Obsługa i relacje z klientem

Szkolenia z zakresu obsługi klienta i budowania z nim dobrych relacji

Telefoniczna obsługa klienta

Efektem tego praktycznego i pełnego ćwiczeń szkolenia są bardziej zadowoleni klienci oraz pracownicy, którzy odbierają od nich telefony.

Komunikacja z klientem

Podstawowe szkolenie z zakresu obsługi klienta. Dzięki wiedzy i umiejętnościom nabytym w jego trakcie, pracownikom łatwiej jest zachować życzliwość, spokój i profesjonalizm.

Obsługa trudnego klienta

Jak odzyskać zadowolenie klienta i jego szacunek, radząc sobie równocześnie ze swoimi emocjami.